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Defensa consumidor

Este trámite te permite realizar un reclamo por un conflicto en tu relación de consumo ante la autoridad municipal competente, para solicitar su intervención.

Modalidad

Online, Presencial

Costo

Sin costo

Turno

Sin turno

Requisitos

Para realizar el trámite, deberás:

  • Ser consumidor o usuario.
  • Haber realizado un reclamo previo frente a vendedor o prestador.
  • Poder detallar lo sucedido e identificar a las personas implicadas.

Documentación necesaria

Elementos que tendrás que presentar para realizar el trámite:

  • Tus datos reales (teléfono, correo electrónico, DNI, domicilio, etc.).

  • Documentación para acreditar la relación de consumo (ej. Boleta, Factura, Constancia servicio técnico, etc.).

  • Reclamos previos realizados (correo, carta documento, etc.).

  • Datos de las personas proveedoras de bienes y servicios: nombre, domicilio y CUIT.

Lugar y horario de atención

Lugar

Municipalidad de Vicente López
Av. Maipú 2609

O en cualquiera de las delegaciones

Horario

Lunes a Viernes de 08:00 a 16:00 h

Información importante

Teléfonos: 147 o 4711-2800
Delegaciones habilitadas :

  • Carapachay: Ascasubi 5702.
  • Florida Central: V. Vergara 2382
  • Florida Oeste: San Martín 4106
  • Munro: Vélez Sarsfield 4839
  • Villa Martelli: Laprida 3902
  • 1

    Ingresá al Portal o presentate

    Accedé online o dirigite a la Municipalidad o delegación más cercana.

  • 2

    Completá el formulario

    Completa con tus datos y los del proveedor de servicio

  • 3

    Adjuntá la documentación

    Adjuntá o presenta la documentación relacionada con el servicio.

  • 4

    Informá sobre tu reclamo

    Envía la solicitud y aguardá a recibir más información sobre su estado

  • 5

    Recepción de la solicitud

Iniciar trámite
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